Formulaire de contact

C'est quoi un formulaire de contact en ligne ?

Un formulaire de contact permet aux visiteurs d'un site internet de communiquer avec le propriétaire pour soumettre leurs demandes.

Ce type de formulaire offre au propriétaire la possibilité de recueillir et de traiter diverses requêtes des visiteurs, qu'il s'agisse de demandes d'informations, de questions sur les produits ou services de l'entreprise, de signalements de problèmes ou de suggestions d'améliorations.

De plus, grâce à ce formulaire, il est possible de proposer aux visiteurs de s'abonner à une newsletter, ce qui contribue à construire une base de contacts.

Comment faire une demande de contact sur un site web ?

La plupart des sites internet d'entreprises ou d'organisations proposent à leurs visiteurs des formulaires de contact pour faciliter la communication.

Si vous êtes une entreprise ou une organisation souhaitant créer un formulaire de contact conforme au RGPD, vous pouvez télécharger notre modèle, élaboré par notre équipe de juristes en accord avec la réglementation.

Comment créer un formulaire de prise de contact conforme au RGPD ? (Identité de la personne, mail, design, etc...) 

Lors de la création d'un formulaire de contact, il est important d'inclure certains éléments clé pour garantir son efficacité et sa conformité à la réglementation.

Voici les éléments principaux qui doivent apparaître dans un formulaire de contact :

Il sera dans un premier temps primordial de définir les informations à demander telles que : 

• Le nom : permet d'identifier la personne.
• L'adresse e-mail : pour pouvoir répondre à la demande.
• Le numéro de téléphone (optionnel) : si une réponse rapide ou par appel est nécessaire.
• L’objet du message : pour catégoriser la demande.
• Le message : pour que le visiteur puisse détailler sa demande.
• Le nom de l'entreprise : utile si le formulaire s'adresse à des professionnels.
• L'adresse postale : si nécessaire, demandez l'adresse postale. 
• Les préférences de contact : E-mail, téléphone, etc.

Pour que le formulaire soit conforme au RGPD, ajoutez : 

• Une case à cocher pour le consentement : une case à cocher pour obtenir le consentement du visiteur à collecter et traiter ses données personnelles.
• Un lien vers la politique de confidentialité : un lien vers la politique de confidentialité du site détaillant comment les données seront utilisées et protégées.
• Un message concernant la conservation des données : information sur la durée de conservation des données et les droits des utilisateurs (accès, rectification, suppression).
• Une case à cocher pour s'abonner à la newsletter. 
• Un bouton de validation pour envoyer le formulaire de contact. 

Pour vous assister dans la création de votre formulaire de contact, téléchargez notre modèle de document, conçu par notre équipe de juristes et conforme au RGPD.

À qui s'adresse ce modèle de fiche de contact ?

Notre modèle de formulaire de contact s'adresse principalement aux responsables de marketing, aux gestionnaires de contenu, aux administrateurs de site web, et à toute personne ou organisation cherchant à gérer les demandes d'information et à augmenter et gérer leur base de contacts.

Ainsi, notre modèle s'adresse plus globalement à des entreprises, des ONG, des associations, des freelances, des consultants, etc…

Notre modèle 

Modèle de formulaire de contact conforme au RGPD à télécharger au format Word ou pdf

Le document juridique dont il est question se présente sous la forme d'un modèle type de formulaire de contact. Il s'agit d'un modèle de document qui est prérempli, et par ailleurs, une fois le téléchargement du document accompli, il demeure possible de le modifier et /ou de le personnaliser en procédant de la manière suivante :

En intégrant au sein des zones de texte réservées à cet effet les éléments de modification et /ou de personnalisation que l'émetteur du document juge nécessaires ; En insérant des dispositions complémentaires à celles déjà existantes au sein du document, le rédacteur peut s'approprier pleinement les termes utilisés.